O poder das análises baseadas em IA

Quando a marca de moda global GUESS desenvolveu um chatbot com base em IA, isso transformou a forma como eles trabalhavam com seus dados. A iniciativa eliminou silos e capacitou equipes em toda a organização. A GUESS utiliza análises baseadas em IA para melhorar a tomada de decisões em todo o ciclo de vida do varejo de moda. 

Os chatbots são apenas uma das maneiras pelas quais a IA está mudando o business intelligence. Ao usar linguagem natural, os dados se tornam mais acessíveis, intuitivos e impactantes do que nunca. As análises com IA combinam inteligência artificial e análises de dados. A IA utiliza chatbots e algoritmos de machine learning para analisar automaticamente grandes conjuntos de dados, revelar padrões ocultos e gerar insights acionáveis.

O surgimento das análises aumentadas

A primeira onda de IA nas análises surgiu na forma de análises aumentadas. Essa abordagem incorporou algoritmos de machine learning nas plataformas existentes, ampliando as capacidades humanas com recursos como: 

• Insights automatizados: revelando padrões e correlações ocultas nos dados que, de outra forma, poderiam passar despercebidos, acelerando a descoberta de insights valiosos.

• Recomendações inteligentes: oferecendo sugestões e orientações baseadas em dados para os usuários, capacitando-os a tomar decisões mais informadas e eficazes.

• Processamento de linguagem natural (NLP): possibilitando que os usuários interajam com os dados por meio de consultas em linguagem natural, o que elimina a necessidade de codificação complexa ou expertise técnica.

Ao reduzir barreiras de entrada e democratizar o acesso aos dados, as análises aumentadas capacitam um público mais amplo de usuários. Isso permite que eles aproveitem o poder dos dados na tomada de decisões. Contudo, esse foi apenas o primeiro passo na contínua evolução da IA nas análises, abrindo caminho para avanços ainda mais transformadores.

O dilema dos dados: abastecendo a IA com informações confiáveis

A democratização dos dados também evidenciou a necessidade crítica de uma gestão robusta de dados. A eficácia das análises baseadas em IA depende da qualidade e consistência dos dados subjacentes. Silos de dados, onde as informações estão espalhadas por diferentes sistemas, e inconsistências nas definições de dados podem causar problemas, comprometendo a precisão e a confiabilidade dos insights gerados pela IA.

IA generativa: a próxima fronteira do business intelligence

Impulsionada por modelos de linguagem de grande escala (LLMs), a IA generativa está levando as análises a um novo patamar. Ela vai além da automação de tarefas e da oferta de sugestões, possibilitando um entendimento mais profundo dos dados por meio de interações em linguagem natural. A IA generativa é capaz de criar narrativas que explicam descobertas complexas e até mesmo construir bots, imagens e dashboards instantaneamente.

Elevando o storytelling dos dados

As funcionalidades da IA generativa incluem a criação de narrativas que desvendam descobertas complexas e a geração dinâmica de bots, visualizações e dashboards sob demanda.

Como Bruce Yen, VP de Aplicações para Varejo na GUESS, observou:

"Não vamos encarar esses bots apenas como bots; vamos vê-los como multiplicadores de força. Eles se tornarão especialistas no assunto com quem nossos usuários de negócios poderão interagir, fazendo perguntas e obtendo respostas".

Democratizando a descoberta de dados

Esse acesso generalizado aos insights dos dados é um divisor de águas para as empresas. Significa que qualquer pessoa, seja qual for seu conhecimento técnico, pode agora aproveitar o poder da IA. Isso permite que os usuários finais explorem dados, façam perguntas e descubram padrões ocultos.

Isso não apenas acelera a tomada de decisões, como também promove uma cultura orientada por dados em toda a organização. Essa democratização dos dados capacita os usuários finais a:

• Explorar dados: navegar pelos conjuntos de dados com facilidade, descobrindo padrões e relações ocultas.

• Fazer perguntas: formular questões em linguagem natural e receber respostas instantâneas e relevantes.

• Descobrir padrões ocultos: identificar tendências e anomalias que, de outra forma, poderiam permanecer escondidas.

Ao promover um entendimento mais profundo dos dados em toda a organização, a IA generativa está revolucionando a forma como as empresas operam e competem na era digital.

Camada semântica: A chave para insights precisos e confiáveis

A IA generativa é uma ferramenta poderosa, mas traz consigo seu próprio conjunto de desafios. Antes de implementar uma solução de IA, as organizações precisam lidar com questões de segurança de dados, privacidade e consistência, especialmente em ambientes que envolvem dados sensíveis. 

A camada semântica traduz dados complexos em termos familiares de negócios, fornecendo uma linguagem padronizada para entender e utilizar os dados em toda a organização. Isso é essencial para garantir a precisão e a confiabilidade dos insights gerados pela IA.

A IA generativa também garante que os chatbots de IA, como o que a GUESS desenvolveu em parceria com a MicroStrategy, compreendam e respondam corretamente às perguntas. Isso permite que qualquer pessoa na empresa obtenha rapidamente as informações de que precisa.

Como a GUESS desenvolveu um chatbot com o MicroStrategy ONE

A GUESS, uma renomada marca global de moda, fez parceria com a MicroStrategy para revolucionar suas análises de clientes por meio de chatbots com IA.

Essa colaboração estratégica permitiu que a equipe de análise de clientes da GUESS aprofundasse seu entendimento dos dados, revelando insights valiosos que impulsionam:

• Campanhas de marketing personalizadas

• Gestão de estoque otimizada

• Experiência geral do cliente aprimorada

Desenvolvimento rápido e implementação ágil

O processo de desenvolvimento foi notavelmente eficiente, levando apenas alguns dias para criar um protótipo funcional de chatbot. Esse ciclo de desenvolvimento rápido demonstra a agilidade e a facilidade de uso da plataforma MicroStrategy ONE, destacando sua capacidade de se adaptar rapidamente às necessidades específicas dos negócios da GUESS.

IA inteligente para um entendimento mais profundo

As funcionalidades de IA do MicroStrategy ONE vão além do simples processamento de consultas. A plataforma utiliza o processamento de linguagem natural (NLP) para entender as nuances das perguntas dos usuários, levando em consideração:

• O contexto da conversa

• As interações históricas do usuário

Esse entendimento contextual permite que o chatbot ofereça respostas altamente relevantes e precisas, promovendo uma experiência de usuário contínua e intuitiva.

Impacto transformador nas operações de negócios

O impacto desse chatbot baseado em IA nas operações da GUESS tem sido transformador. Ao democratizar o acesso a insights de dados, o chatbot:

• Capacitou equipes de toda a organização a tomarem decisões orientadas por dados

• Aumentou a eficiência

• Melhorou a satisfação dos clientes

• Fortaleceu os resultados financeiros da empresa

Essa implementação bem-sucedida demonstra o poder das análises baseadas em IA para revolucionar os negócios e promover mudanças significativas na indústria da moda.

A história de sucesso da GUESS é apenas um exemplo de como o MicroStrategy ONE está transformando empresas por meio de análises baseadas em IA. Vamos explorar as principais características e benefícios que tornam essa plataforma um divisor de águas para as organizações.

Principais recursos e benefícios:

A plataforma de análises MicroStrategy ONE oferece um conjunto abrangente de recursos e benefícios que a tornam um divisor de águas para as organizações que buscam aproveitar o poder das análises baseadas em IA:

• Camada semântica da MicroStrategy: a camada de metadados garante consistência e precisão dos dados, fornecendo uma fonte única de verdade para as análises baseadas em IA.

• HyperIntelligence: fornece insights contextuais diretamente em aplicativos e fluxos de trabalho existentes, aprimorando a tomada de decisões no ponto de ação.

• Bots de IA incorporados: assistentes inteligentes integrados em várias aplicações, permitindo que os usuários façam perguntas em linguagem natural e recebam respostas instantâneas.

• Dashboards automatizados: gera automaticamente dashboards e relatórios com base em consultas dos usuários, economizando tempo e recursos para os analistas.

• Governança e segurança de dados: ferramentas robustas de governança e medidas de segurança protegem fontes de dados sensíveis e asseguram a conformidade com regulamentações.

• Insights com reconhecimento de contexto: Compreende o que o usuário busca e precisa quando ele vê os dados com as visualizações de dados.

A fusão da IA e do BI: aprimorando a colaboração e os insights

A integração entre a IA e o business intelligence (BI) coopera para oferecer uma visão holística do passado e do futuro. Essa parceria capacita organizações e engenheiros de dados com insights sem precedentes para uma tomada de decisões informada, incluindo: 

• Insights preditivos: a IA aprimora o BI ao prever tendências futuras usando dados históricos, possibilitando respostas proativas a mudanças de mercado, comportamento do cliente e potenciais riscos.

• Análises automatizadas: a IA simplifica o exame de grandes conjuntos de dados, revelando insights que poderiam passar despercebidos em uma revisão humana. Esse reconhecimento rápido de padrões possibilita decisões baseadas em dados ágeis e precisas.

• Personalização sob medida: a colaboração entre IA e BI personaliza experiências e produtos com base nas preferências individuais dos clientes, elevando os níveis de satisfação e promovendo a lealdade do cliente.

• Otimização de eficiência: ao usar ferramentas de business intelligence, a IA otimiza operações de negócios ao identificar práticas ineficientes e propor melhorias. Esse esforço conjunto resulta em processos mais eficientes, redução de custos e aumento da produtividade.

Desbloqueando o poder das análises por IA com o MicroStrategy ONE

O MicroStrategy ONE enfatiza uma abordagem abrangente para as análises baseadas em IA. Ele vai além das análises aumentadas, utilizando recursos de IA generativa que possibilitam interações em linguagem natural e insights automatizados.

A plataforma de IA coloca a governança e a segurança dos dados como prioridade, garantindo que os insights gerados pela IA sejam confiáveis e precisos. Além disso, ela permite uma integração fluida com sistemas e fluxos de trabalho existentes em tempo real, tornando-se uma solução versátil para organizações de todos os portes.

O MicroStrategy ONE combina business intelligence e inteligência artificial para oferecer uma maneira abrangente e eficiente de interagir e compreender seus dados. A plataforma permite a você:

• Implementar rapidamente aplicativos de IA: acelere suas iniciativas de IA e decisões de negócios sem comprometer a integridade dos dados ou a segurança do modelo de dados.

• Explorar relações complexas de dados: descubra padrões ocultos e obtenha um entendimento mais profundo de seu negócio, melhorando o atendimento ao cliente.

• Manter uma governança rigorosa de dados: garanta que seus conjuntos de dados sejam seguros, estejam em conformidade e sejam gerenciados de forma eficiente com ferramentas de BI.

• Aproveitar a flexibilidade de preços baseados no uso: escolha um modelo de preços que atenda às necessidades da empresa.

O futuro das análises é agora

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