En un mundo saturado de datos, los conocimientos reales que informan las decisiones empresariales pueden ser difíciles de conseguir. En lugar de vender productos preconfigurados y genéricos, trabajamos estrechamente con cada cliente para comprender sus retos y aplicar soluciones innovadoras e inteligentes. He aquí algunos ejemplos de eficaces colaboraciones con clientes que me enorgullece compartir. 

La elección de los clientes

Una vez más, nos sentimos honrados por el reconocimiento obtenido en 2023 en el informe Gartner® Peer Insights™ Voice of the Customer como «La elección de los clientes» para el mercado de Plataformas Analíticas y de Inteligencia Empresarial.* En septiembre de 2023, fue increíble ver cómo toda la empresa se unía en torno al primer lanzamiento al mercado de nuestra IA generativa totalmente integrada, por lo que recibir esta distinción poco después de los logros alcanzados en ingeniería* fue el broche de oro.  

Mientras nos preparamos para las revisiones finales del ciclo de evaluación de Gartner Voice of the Customer de este año, no puedo dejar de referirme al honor que supone para nosotros recibir sistemáticamente altas calificaciones de clientes a nivel global.—Nos sentimos en deuda con clientes de todo el mundo que han compartido sus valiosos comentarios con nuestro equipo.  

Ingredientes secretos para el éxito

Cientos de clientes han migrado a MicroStrategy Cloud, nuestro servicio totalmente gestionado que ofrece a los clientes las mejores funciones en constante actualización, de modo que puedan dedicar su tiempo a crear soluciones impactantes y no al mantenimiento del sistema. Basada en una arquitectura de microservicios contenedorizados y nativa de nube, nuestra plataforma abierta y portátil facilita la innovación veloz, la adaptación y el cambio a medida que su estrategia tecnológica evoluciona de forma continua.

"MicroStrategy Cloud nos permite aprovechar con mucha mayor rapidez la tecnología de vanguardia que ofrece la plataforma. Podemos empezar inmediatamente a probar nuevas capacidades para determinados casos de uso y ver rápidamente cómo añaden valor para nuestros clientes finales. Asociarnos con MicroStrategy [también] nos permite innovar de forma conjunta en torno al uso de los datos y la IA. Estamos creando nuevas capacidades y conocimientos que ayudan a más pacientes". 

• Sridutta Rao, director ejecutivo, Gestión de datos comerciales, Bayer

Bayer mejoró drásticamente la forma en que sus trabajadores de primera línea aplican los datos sobre el terreno. Ha ganado recientemente un premio de los clientes por el éxito de su transformación digital que combina MicroStrategy Cloud, capacidades móviles nativas, escalabilidad esencial, gobernanza de datos y una estructura de datos empresariales basado en la plataforma. El foco central en este viaje de transformación digital son las necesidades del paciente. Mathew Ratnam, miembro de su exitoso equipo de transformación, afirma que el fácil acceso a la información permite a su equipo “mantener conversaciones útiles y ayudar a los médicos a proporcionar la atención adecuada. Las aplicaciones móviles de MicroStrategy hacen posible que el personal de campo aplique esos conocimientos y pueda ofrecer las mejores recomendaciones durante las conversaciones sobre el terreno”. En última instancia, se prioriza así la atención al paciente.

Impacto integrado

Cientos de clientes utilizan MicroStrategy para integrar perfectamente el análisis de datos en otras aplicaciones, ampliando así el alcance de la información empresarial. Además de servir mejor a las audiencias internas de vanguardia, las relaciones OEM permiten a nuestros socios tecnológicos llevar al gran público la avanzada analítica de datos y la inteligencia artificial generativa, y hacerlo con mucha más facilidad y rapidez que con estrategias aisladas.

"Como cliente integrado, brindamos a nuestros clientes las ventajas de la tecnología de análisis de datos de MicroStrategy bajo una marca de confianza. Elegimos MicroStrategy como socio OEM porque nos han ayudado a poner en el mercado una moderna interfaz de usuario en un plazo realmente corto". 

• Darin Gillis, director de productos, Emerson

"La colaboración entre SPS Commerce y MicroStrategy ha sido transformadora. MicroStrategy nos permite poner en manos de nuestros clientes los puntos de datos y las respuestas correctas lo antes posible”. 

• Shawn Royal, ingeniero de software, SPS Commerce 

Nuestras opciones de integración sin código, con código reducido y con programación profesional facilitan la incorporación de análisis en aplicaciones de terceros, lo que permite a los equipos de nuestros clientes integrados mantener la atención en sus propias soluciones empresariales. Tanto Emerson como SPS Commerce han dado fe del valor de nuestra colaboración en analítica embebida en vídeos recientes. Es increíble pensar que las soluciones de nuestros clientes consiguen, en última instancia, que sus clientes ahorren millones mediante procesos de fabricación racionalizados, operen cadenas de suministro altamente eficientes, ayuden a comerciantes minoristas a planificar promociones de impacto y mucho más. 

Una auténtica perspectiva de socio

The Warehouse Group, el mayor minorista no alimentario de Nueva Zelanda, que hace poco recibió (a la par con Bayer) un premio de los clientes implementó una solución de impacto con MicroStrategy AI. Se asociaron con nuestros ingenieros de soluciones para poner a punto y lanzar un innovador bot de AI generativa que permite a los empleados formular preguntas sobre la marcha, obtener rápidamente las respuestas adecuadas a partir de sus datos y acelerar la toma de decisiones. 

“MicroStrategy es un gran producto, con un alto grado de innovación y personal muy competente. Estoy muy orgullosa de nuestra fantástica asociación.”

• Keryn McKenzie, directora del área de datos, información y servicios, The Warehouse Group

En un vídeo donde detallan su increíble historia, la directora de proyectos, Keryn McKenzie, explica cómo utilizan MicroStrategy para una gran variedad de casos de uso que les permite democratizar los datos en toda su cadena de valor minorista. También comparte por qué "hemos elegido MicroStrategy una y otra vez a lo largo de 20 años. La razón es sencilla: nos ayudan a resolver nuestros problemas empresariales.”  

Nuestro más sincero agradecimiento

Gracias por tu colaboración y nos alegramos de que sigas eligiéndonos una y otra vez, Keryn. Los inestimables comentarios que compartes, de los que se hacen eco Sridutta, Mathew, Darin, Shawn y muchos miles de clientes de todo el mundo, hacen que MicroStrategy sea lo que es hoy:una potente plataforma de datos que lidera el análisis basado en IA generativa.

^{* Gartner, Voice of the Customer for Analytics and Business Intelligence Platforms, By Peer Contributors, 31 de octubre de 2023}

^{GARTNER es una marca registrada y una marca de servicio de Gartner, Inc. y/o sus filiales en EE.UU. e internacionalmente, PEER INSIGHTS es una marca registrada y la insignia GARTNER PEER INSIGHTS CUSTOMERS' CHOICE es una marca registrada y una marca de servicio de Gartner, Inc. y/o sus filiales y se utiliza aquí con permiso. Todos los derechos reservados.}

^{El contenido de Gartner Peer Insights consiste en las opiniones de usuarios finales individuales basadas en sus propias experiencias, y no deben interpretarse como afirmaciones de hecho, ni representan los puntos de vista de Gartner o sus afiliados. Gartner no auspicia ningún proveedor, producto o servicio descrito en este contenido ni ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, con respecto a este contenido, sobre su exactitud o integridad, incluida cualquier garantía de comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado.}